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É a área da psicologia que estuda as relações entre o ser humano e o ambiente de trabalho, atuando na promoção de saúde mental, prevenção de adoecimento ocupacional, desenvolvimento de pessoas e melhoria do clima organizacional. O psicólogo do trabalho atua em recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, gestão de conflitos, prevenção de assédio, reabilitação profissional e programas de qualidade de vida no trabalho. Diferencia-se da psicologia clínica pelo foco no contexto laboral e organizacional.

Recrutamento e seleção — aplicação de testes psicológicos, entrevistas por competência e dinâmicas de grupo para identificar candidatos adequados. Treinamento e desenvolvimento — programas de capacitação, coaching e mentoria para desenvolvimento de lideranças. Saúde mental no trabalho — prevenção de burnout, ansiedade e depressão ocupacional. Avaliação psicossocial — exigida pela NR-1 para trabalhadores em atividades de risco. Gestão de clima organizacional — pesquisas, diagnóstico e planos de melhoria. Reabilitação profissional — readaptação de trabalhadores afastados por doença ou acidente. Prevenção de assédio moral e sexual — programas de conscientização e canais de denúncia.

A NR-1, atualizada em 2024, incluiu riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos — PGR — obrigando empresas a identificar e mitigar fatores de adoecimento mental no trabalho. A NR-7 — PCMSO — prevê avaliação psicológica em exames admissionais e periódicos para atividades de risco. A NR-33 exige avaliação psicossocial para trabalho em espaço confinado. A NR-35 exige para trabalho em altura. O CFP regulamenta o uso de testes psicológicos com lista de instrumentos aprovados — SATEPSI. A LGPD protege dados de avaliações psicológicas de colaboradores.

A redução de absenteísmo — faltas por adoecimento mental — impacta diretamente a produtividade. A diminuição de turnover — rotatividade — reduz custos de recrutamento e treinamento de novos colaboradores. A melhoria do clima organizacional aumenta engajamento e satisfação da equipe. A prevenção de assédio reduz passivos trabalhistas — processos por danos morais. A adequação às NRs evita autuações do Ministério do Trabalho e Emprego. O programa de qualidade de vida posiciona a empresa como empregadora atrativa para retenção de talentos. O retorno sobre investimento em saúde mental é de 4 para 1 conforme estudos da OMS.

Empresas de todos os portes com departamento de RH contratam psicólogos organizacionais internamente. Consultorias de RH oferecem serviços terceirizados de recrutamento, treinamento e avaliação. Empresas de saúde ocupacional — SESMT — integram psicólogos em programas de saúde do trabalhador. Órgãos públicos contratam por concurso para gestão de pessoas e saúde do servidor. Consultorias especializadas em saúde mental corporativa — como Zenklub, Vittude e Psicologia Viva — atendem empresas com plataformas de atendimento psicológico para colaboradores.

Testes psicológicos aprovados pelo SATEPSI/CFP para avaliação de personalidade, aptidão e atenção em seleção e avaliação psicossocial. Inventários de estresse ocupacional — como o Maslach Burnout Inventory — medem o nível de esgotamento. Pesquisas de clima organizacional com questionários validados diagnosticam a percepção dos colaboradores. Dinâmicas de grupo avaliam competências comportamentais em processos seletivos. Entrevistas por competência — STAR: Situação, Tarefa, Ação, Resultado — estruturam a avaliação de experiências do candidato. Assessment centers combinam múltiplas ferramentas para avaliação de potencial de lideranças.

A inclusão de riscos psicossociais no PGR — NR-1 — torna obrigatória a atuação do psicólogo na gestão de riscos, ampliando significativamente o mercado. Plataformas de saúde mental corporativa oferecem acesso a terapia online como benefício para colaboradores. People analytics utiliza dados para prever turnover, burnout e engajamento com modelos preditivos. O trabalho remoto e híbrido exige novas competências de gestão emocional e pertencimento à distância. Programas de diversidade, equidade e inclusão — DEI — são liderados por psicólogos organizacionais. A segurança psicológica — conceito de Amy Edmondson — torna-se indicador de desempenho de equipes, com o psicólogo atuando como facilitador desse ambiente.